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Livraison de consommables professionnels dans la métropole lilloise

Notre zone de livraison : la Métropole Européenne de Lille

Comment se déroule une commande

  1. Vous constituez votre sélection dans le catalogue et nous transmettez votre demande de devis.
  2. Nous vous adressons un devis nominatif, valable trente (30) jours.
  3. Après votre acceptation écrite et l’encaissement du règlement, la commande est préparée.
  4. Les marchandises sont expédiées dans les délais indiqués ci-dessous.

Une demande de devis n’est pas une commande : elle n’engage ni vous ni nous tant que le devis n’a pas été accepté et réglé.

Unité de vente et minimum de commande

La commande minimum est de 4 cartons, qui peuvent être panachés entre plusieurs références ; une référence vendue au sachet ou à la paire compte pour la part de carton qu’elle représente.

Délais

Les délais courent à compter de l’encaissement effectif du règlement, et non de la date de commande :

  • Métropole Européenne de Lille : 48 à 72 heures après encaissement.
  • Autres destinations : 15 jours après encaissement.

Ces délais sont indicatifs. Conformément à nos conditions générales de vente, un dépassement ne peut donner lieu à annulation de la commande, à retenue ni à indemnité, sauf accord écrit préalable.

Frais de port

Les prix s’entendent hors transport. Les frais de port sont indiqués sur le devis, calculés selon le volume, le poids et le lieu de livraison, et acceptés en même temps que le devis.

À la réception : vérifiez devant le chauffeur

C’est le point le plus important de cette page. Vérifiez l’état et le nombre de colis avant de signer. En cas d’avarie ou de manquant :

  1. Portez des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison — une mention générale du type « sous réserve de déballage » est sans valeur juridique.
  2. Confirmez ces réserves au transporteur par lettre recommandée dans les trois jours suivant la réception, conformément à l’article L133-3 du code de commerce.
  3. Prévenez-nous en parallèle à commandes@jprofi-services.com.

Passé ce délai de trois jours, le recours contre le transporteur est éteint et la réclamation ne peut plus aboutir.

Retours

Aucun retour n’est accepté en dehors des réserves décrites ci-dessus. Les conditions complètes, y compris la réserve de propriété et les garanties légales, figurent dans nos conditions générales de vente.

Une question sur une livraison en cours

Écrivez-nous à commandes@jprofi-services.com en rappelant la référence de votre devis ou de votre facture.

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